Política de privacidad
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
Esta política explica qué datos personales recoge el sitio web grupoiveluma.com, para qué se usan y qué derechos tiene usted sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: IVELUMA S.R.L. (NIT [NIT])
- Domicilio: Calle 88, n.º 5101, Apto. 7, entre Avenida 51 y Avenida 51A, Marianao, La Habana, Cuba
- Correo electrónico para temas de privacidad: info@grupoiveluma.com
2. Qué datos recogemos
Solo recogemos los datos que usted nos envía voluntariamente a través del formulario de contacto o por correo electrónico:
- Nombre (obligatorio).
- Correo electrónico (obligatorio).
- Mensaje (obligatorio).
- Empresa y teléfono (opcionales).
Además, por motivos técnicos y de seguridad, nuestro proveedor de alojamiento registra la dirección IP y datos básicos de conexión de quienes visitan el sitio.
No usamos analítica, publicidad ni perfiles de usuario. No recogemos datos especialmente protegidos; le pedimos que no los incluya en su mensaje.
3. Para qué usamos sus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a su consulta o solicitud | Su consentimiento al enviar el formulario y, si pide información sobre nuestros servicios, la aplicación de medidas precontractuales a petición suya |
| Mantener la seguridad del sitio (registros técnicos) | Interés legítimo en proteger el sitio web frente a abusos |
No usamos sus datos para enviarle publicidad ni los utilizamos para decisiones automatizadas.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, un máximo de 12 meses, salvo que se inicie una relación comercial, en cuyo caso se conservarán mientras dure y durante los plazos legales exigibles.
- Registros técnicos: los plazos que aplica el proveedor de alojamiento, normalmente unos pocos días.
5. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para que la web y el correo funcionen, que actúan por cuenta nuestra y bajo contrato:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento y seguridad del sitio web | EE. UU. |
| Google LLC (Google Workspace) | Correo electrónico corporativo | EE. UU. |
También podremos comunicar datos a las autoridades cuando una ley nos obligue.
6. Transferencias internacionales
IVELUMA S.R.L. tiene su sede en Cuba y sus proveedores tecnológicos están en Estados Unidos. Por tanto, si usted se encuentra en la Unión Europea, sus datos se transferirán fuera del Espacio Económico Europeo:
- A Estados Unidos: a proveedores adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o que ofrecen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- A Cuba: donde nuestro equipo lee y responde las consultas. Esta transferencia es necesaria para atender la solicitud que usted mismo nos envía.
7. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento, escribiendo a info@grupoiveluma.com con el asunto «Protección de datos». Responderemos en el plazo de un mes.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al correo corporativo y verificación en dos pasos en las cuentas.
10. Normativa aplicable
Esta política se ha redactado conforme a la Ley 149/2022 de Protección de Datos Personales de la República de Cuba y, para los usuarios de la Unión Europea, al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian los servicios o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.